Merrigan Tree LLC · 개인정보 처리방침
개인정보 처리방침
본 개인정보 처리방침은 Merrigan Tree LLC(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트 merrigantreecare.digital에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관하는지를 설명합니다. 회사는 미국 코네티컷주에 위치한 나무 관리 및 부지 정리 업체이며, 상담과 견적 안내를 위해 필요한 범위에서만 개인정보를 다룹니다.
수집하는 정보
회사가 직접 요청하는 항목과, 웹사이트를 이용하는 동안 자동으로 남는 기록을 구분해서 봅니다.
회사는 상담 신청서나 이메일을 통해 이용자가 직접 제공하는 정보를 수집합니다. 여기에는 이름, 연락처, 이메일 주소, 작업 위치, 문의 내용이 포함될 수 있습니다. 작업 위치는 현장 방문 일정을 잡고 필요한 장비를 판단하기 위해 확인하며, 문의 내용은 어떤 작업이 필요한지 파악하는 데 사용됩니다.
웹사이트 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보, 기기 정보가 자동으로 생성될 수 있습니다. 이런 기록은 페이지가 정상적으로 열리는지 확인하고, 오류를 찾아 고치는 목적으로만 확인합니다. 회사는 이용자가 제공하지 않은 민감한 정보를 임의로 수집하지 않습니다.
이용자가 직접 주는 정보
- 이름 또는 호칭
- 연락처와 이메일 주소
- 작업 위치와 현장 상황 설명
- 상담 내용과 희망 작업 시기
자동으로 남는 기록
- 방문한 페이지와 접속 시각
- 브라우저 종류와 언어 설정
- 기기 종류와 화면 크기
- 오류 확인을 위한 접속 상태
정보를 이용하는 목적
수집한 정보는 상담 응대와 견적 안내를 위해 사용합니다. 작업 일정 조율과 현장 방문 준비에도 이용됩니다. 문의 내용을 확인하고 답변을 드리는 과정에서 내부적으로 참조됩니다.
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상담 응대
남겨주신 연락처로 상황을 확인하고, 어떤 작업이 적합한지 설명드립니다. 답변을 위해 이름과 연락처가 필요합니다.
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견적 안내
작업 위치와 현장 설명을 바탕으로 방문 여부와 필요한 장비를 판단해 견적 범위를 안내합니다.
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일정 조율
날씨와 현장 조건에 따라 작업 순서가 바뀔 수 있어, 연락처를 통해 일정을 조정합니다.
회사는 이 목적을 벗어난 용도로 정보를 사용하지 않습니다. 광고 발송이나 제3자 판매 목적으로 연락처를 활용하지 않습니다.
정보의 보관과 보호
보관 기간의 기준
상담이 끝난 뒤에도 같은 현장의 후속 문의나 작업 이력을 확인할 수 있도록 일정 기간 보관합니다. 보관 목적이 사라지면 지체 없이 삭제합니다.
수집한 정보는 상담이 종료된 뒤에도 일정 기간 보관될 수 있으며, 보관 목적이 사라지면 삭제합니다. 회사는 정보를 안전하게 관리하기 위해 합리적인 조치를 취합니다. 다만 인터넷을 통한 전송이 항상 완전한 안전을 보장하지는 않습니다.
정보 제공 여부는 이용자의 선택이며, 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 상담 진행이 어려울 수 있습니다. 작업 위치를 알 수 없으면 방문 견적을 드리기 어렵고, 연락처가 없으면 일정 변경을 알려드릴 방법이 없습니다.
삭제를 요청하실 때 확인하는 사항
- 요청하신 분이 본인 또는 본인을 대신해 문의한 담당자인지 확인합니다.
- 진행 중인 상담이나 작업 일정이 남아 있는지 확인합니다.
- 법령에 따라 보관해야 하는 기록에 해당하는지 확인합니다.
정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 법령에 따라 요구되는 경우를 제외하고, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 작업에 외부 협력이 필요한 경우에는 필요한 범위에서만 정보가 공유됩니다.
예를 들어 큰 나무를 옮기거나 다량의 목재를 처리할 때는 장비와 인력이 더 필요할 수 있습니다. 이때 공유되는 항목은 작업 위치, 작업 범위, 방문 일정처럼 현장 진행에 꼭 필요한 내용으로 제한하며, 상담 목적을 벗어나지 않습니다.
공유되는 범위와 공유되지 않는 것
- 공유될 수 있는 항목
- 작업 위치, 작업 범위, 방문 일정
- 공유하지 않는 항목
- 문의 원문 전체, 광고 활용 목적의 연락처
- 판매 여부
- 개인정보 판매 없음
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 [email protected]로 보내주시면 됩니다.
회사는 요청을 확인한 뒤 합리적인 기간 안에 처리합니다. 법령상 보관이 필요한 경우에는 삭제가 제한될 수 있습니다.
열람
어떤 정보를 보관하고 있는지 확인을 요청하실 수 있습니다.
수정
연락처나 작업 위치가 바뀌었다면 정정을 요청하실 수 있습니다.
삭제
상담 기록의 삭제를 요청하실 수 있습니다. 진행 중인 일정이 있으면 먼저 안내드립니다.
요청 방법
이메일 제목에 요청 종류를 적고, 상담 시 사용한 이름과 연락처를 함께 보내주시면 확인이 빠릅니다. 처리 결과는 같은 이메일 주소로 회신드립니다.
방침의 변경과 문의
본 방침은 필요에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트에 게시합니다. 중요한 내용이 바뀌면 게시일을 함께 표시합니다. 개인정보 처리와 관련한 문의는 [email protected]로 받습니다.
회사 주소는 14 Seymour St, Watertown, CT 06795, United States입니다. 상담 시간은 월요일부터 금요일 오전 8시부터 오후 6시까지, 토요일은 오전 9시부터 오후 3시까지입니다. 방문 상담이 필요하신 경우 상담 및 문의 페이지를 통해 일정을 먼저 조율해 주세요.